Teslimat Bilgileri

Tadlis olarak, müşterilerimize en hızlı ve güvenilir teslimat hizmetini sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayfada, kargo süreçlerimiz, teslimat sürelerimiz, kargo ücretlerimiz ve diğer önemli gönderim detayları hakkında bilgi bulabilirsiniz. Amacımız, siparişinizin size sorunsuz bir şekilde ulaşmasını sağlamaktır.

Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla, nakliye süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmekteyiz. Bu doğrultuda, farklı kargo firmalarıyla iş birliği yaparak size en uygun teslimat seçeneklerini sunuyoruz. Lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice inceleyiniz ve herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Teslimat Süreleri ve Koşulları

Teslimat süresi, siparişinizin verildiği andan itibaren ürünün size ulaşmasına kadar geçen süreyi ifade eder. Bu süre, ürünün stok durumu, teslimat adresi ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, Türkiye içindeki teslimatlarımız 1-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Yurt dışı gönderimlerinde ise bu süre, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden veya mobil uygulaması aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanız, teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için önemlidir. Özel teslimat talepleriniz (örneğin, belirli bir saat aralığında teslimat) için lütfen sipariş verirken not bölümünde belirtiniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kargo Firmaları ve Çalışma Prensipleri

Tadlis olarak, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları olan Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile iş birliği yapmaktayız. Bu firmalar, geniş bir teslimat ağına ve güvenilir hizmet anlayışına sahiptir. Ayrıca, yurt dışı gönderimler için UPS ve FedEx gibi uluslararası kargo şirketleriyle çalışmaktayız. Her bir kargo firmasının kendine özgü çalışma prensipleri ve teslimat koşulları bulunmaktadır.

Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo, genellikle kapıya teslimat hizmeti sunmaktadır. Ancak, bazı durumlarda (örneğin, adresin uzaklığı veya ulaşılabilirliği) en yakın şubeden teslim almanız gerekebilir. UPS ve FedEx ise, daha hızlı ve güvenilir yurt dışı gönderim seçenekleri sunmaktadır. Teslimat seçenekleri ve kargo firmaları hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen web sitemizdeki ilgili sayfaları ziyaret ediniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Teslimat Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Koşulları

Teslimat ücretleri, siparişinizin ağırlığı, boyutları, teslimat adresi ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Web sitemizde, siparişinizi oluştururken kargo ücretini otomatik olarak hesaplayabilirsiniz. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ise ücretsiz kargo imkanı sunmaktayız. Ücretsiz kargo koşulları, kampanya dönemlerine ve ürün gruplarına göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle, güncel ücretsiz kargo kampanyalarımızı takip etmenizi öneririz.

Kargo ücreti hesaplaması yapılırken, ek hizmet bedelleri (örneğin, sigorta veya özel ambalaj) de dikkate alınabilir. Bu tür ek hizmetler, siparişinizi oluştururken size sunulacak ve onayınız alındıktan sonra kargo ücretine dahil edilecektir. Teslimat ücretleri hakkında daha detaylı bilgi almak veya özel kargo talepleriniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Teslimat Bölgeleri ve Kısıtlamalar

Tadlis olarak, Türkiye'nin tüm bölgelerine teslimat yapmaktayız. Ancak, bazı uzak bölgelerde veya adrese teslimatın mümkün olmadığı durumlarda, en yakın kargo şubesinden teslim almanız gerekebilir. Yurt dışı gönderimlerimizde ise, bazı ülkelere veya bölgelere teslimat kısıtlamaları bulunabilir. Bu kısıtlamalar, ülkenin gümrük mevzuatına veya kargo firmasının politikalarına bağlı olarak değişebilir.

Sipariş vermeden önce, teslimat adresinizin uygun olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Eğer teslimat adresinizle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bilgi alınız. Kısıtlı bölgelere yapılan gönderimlerde, ek kargo ücretleri veya farklı teslimat koşulları uygulanabilir. Bu durum, siparişinizi oluştururken size bildirilecektir.

Siparişin Takibi

Siparişiniz onaylandıktan sonra, size bir takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz. Takip numaranızı kullanarak, siparişinizin nerede olduğunu, ne zaman yola çıktığını ve tahmini teslimat tarihini öğrenebilirsiniz.

Eğer takip numaranızla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya siparişinizin durumu hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Müşteri temsilcilerimiz, size en kısa sürede yardımcı olacak ve siparişinizin teslimat süreci hakkında detaylı bilgi verecektir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken, paketin hasarsız olduğundan ve içeriğinin eksiksiz olduğundan emin olunuz. Eğer pakette herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, durumu derhal kargo görevlisine bildiriniz ve tutanak tutulmasını sağlayınız. Tutanak, olası bir iade veya değişim sürecinde size yardımcı olacaktır.

Ayrıca, siparişinizi teslim alırken kimlik ibraz etmeniz gerekebilir. Bu nedenle, yanınızda geçerli bir kimlik bulundurmanız önemlidir. Eğer siparişi sizin yerinize başka birisi teslim alacaksa, bu kişiye yetki verdiğinizi önceden bildirmeniz gerekmektedir. Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen web sitemizdeki ilgili sayfayı ziyaret ediniz.

Teslimat ile İlgili Sık Sorulan Sorular

Soru: Siparişimin ne zaman teslim edileceğini nasıl öğrenebilirim? Cevap: Siparişiniz onaylandıktan sonra size gönderilen takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

Soru: Ücretsiz kargo imkanından nasıl yararlanabilirim? Cevap: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo imkanından yararlanabilirsiniz. Güncel ücretsiz kargo kampanyalarımızı web sitemizden takip edebilirsiniz.

Soru: Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım? Cevap: Durumu derhal kargo görevlisine bildiriniz ve tutanak tutulmasını sağlayınız. Daha sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildiriniz.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:

• Şirket Adı: Tadlis
• Adres: Tadlis
• Telefon: 0546 114 90 75
• E-posta: info@tadlis.net
• Web Sitesi: https://www.tadlis.net

Müşteri hizmetlerimiz, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.